Préparez votre envoi
Étapes essentielles pour un emballage sécurisé
Les batteries sont considérées comme matière dangereuse.Suivez nos conseils pour un envoi sécurisé et rapide de votre batterie à reconditionner.1. Éteignez complètement la batterie
Avant toute chose, assurez-vous que la batterie est hors tension pour éviter tout incident.
2. Utilisez un emballage rigide
Choisissez une boîte solide en carton, ajustée à la taille de la batterie pour éviter tout mouvement.
3. Protégez les bornes
Isolez les connecteurs avec du ruban adhésif pour éviter les courts-circuits durant le transport.
4. Pensez à ajouter vos clés et chargeur
Joignez votre chargeur et scotchez uniquement les clés qui servent à allumer la batterie, sur la batterie.
5. Ajoutez du rembourrage
Utilisez du papier bulle, mousse ou carton pour amortir les chocs pendant l’envoi.
6. Étiquetez correctement le colis
Ajoutez le bon de livraison ou de commande dans votre colis. Collez l'étiquette d'expédition reçu lors du processus de commande, sur le carton ainsi que l'étiquette UN3480 (conforme au transport de batterie lithium-ion) à télécharger ci-dessous. Rajoutez votre numéro de téléphone sur le carton en cas de nécessité.
Télécharger l'étiquette UN3480
Questions fréquentes
Puis-je envoyer ma batterie avec La Poste ou en point relais Mondial Relay, Relais Colis ?
Non, les transporteurs La Poste / Colissimo, Mondial Relay ou Relais Colis n'acceptent pas le transport de ces marchandises. L’étiquette d’expédition est fournie par notre transporteur (GLS / FedEx) et vous sera envoyée par e-mail.
Puis-je envoyer une batterie endommagée ?
Non, les batteries gonflées, percées ou présentant des dommages visibles ne doivent pas être envoyées pour des raisons de sécurité. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution.
Dois-je inclure le chargeur ou d'autres accessoires ?
Oui, la clé (uniquement celle qui sert sur votre batterie) et le chargeur doivent être envoyés avec la batterie.
Quand démarre le reconditionnement ?
Le processus commence le jour de réception du colis. Vous recevrez une notification par e-mail.
Combien de temps prend le reconditionnement ?
En moyenne, le délai est de 20 jours après réception, hors week-end et jours fériés.